Relation client et fidélisation

Liste des points relais amazon, comment optimiser la livraison pour vos clients ?

Le e-commerce français a connu une croissance fulgurante, atteignant **129 milliards d’euros** en 2021 selon la FEVAD. Cette expansion a engendré de nouveaux défis logistiques, en particulier la gestion du « dernier kilomètre », cruciale pour l’expérience client et la satisfaction client…

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Annulation rdv doctolib moins de 24h : gérer la relation client en cas d’imprévus

Dans le secteur médical, environ 10% des rendez-vous pris en ligne sont annulés, un chiffre qui représente un défi constant pour les professionnels de santé. En réalité, ce pourcentage peut même grimper jusqu’à 15% dans certaines spécialités. Ces annulations, particulièrement…

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Mise à jour de mes applications : fidéliser par la sécurité et la nouveauté

Saviez-vous qu’environ 45% des applications installées sur les smartphones restent non mises à jour pendant une période supérieure à un mois, augmentant significativement les risques liés à la sécurité, comme le vol de données bancaires ou la compromission de vos…

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Communication interne dans une entreprise : renforcer la cohésion d’équipe

Imaginez une entreprise où la communication interne est fluide et transparente, où chaque collaborateur se sent valorisé et partie intégrante d’un projet commun. Dans cet environnement idéal, les équipes sont naturellement soudées, les projets avancent avec efficacité et la performance…

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